加群有福利:VIP专享秒杀①群

用户常见问题

  • 您好,购物后需在淘宝网“确认收货”后(24小时内)方可查看到相应的订单信息。若“确认收货”3天后还看不到订单信息请再详细查看下购物奖励的相关步骤说明,确认所有操作都没问题后,及时联系在线客服人员帮您查询处理。

  • 每件宝贝都通过学生券搜索之后点击去淘宝购买,跳转到淘宝页面之后,加入购物车,最后一件宝贝时,直接去购物车结算即可!

  • 淘宝购物车购物是根据购物车里的各子订单是否有效判定的。如果购物车中的子订单不符合规则要求(任何形式的退款,包括部分退款,退运费等),则该子订单会被判为无效。

  • 本网是根据淘宝网反馈的订单信息给予用户的,目前有2种情况会导致您明明是通过本网去购物的,但购物商城判定该订单不属于本网站,从而无法跟单。
    1,您有访问过其他相关购物类的站点:一般购物商城会通过COOKIES记录您的访问来源,如果您在近期有访问过这类站点再访问本网,很可能会导致订单被判定不属于本网。

    解决办法:删除浏览器的 COOKIES 记录。  (如何清除浏览器cookie

    2,您的电脑被安装了拦截木马:有些购物类站点会有这类非法的推广链接拦截替换木马,对您的购物链接进行拦截,并在你购物的时候将链接替换成他们的推广链接。因这类木马只是拦截替换链接,修改特定参数且只针对个别商城(如淘宝网等),对电脑本身包括用户安全等无害,所以杀毒软件一般无法查杀这类恶意插件木马。

    解决办法:重新安装系统,或换台机器,并且尽量不要去访问一些没有正规网络备案的非法站点和个人主页。 

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    IE6
    1、点击工具菜单。
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    IE 7,IE 8
    1、点击工具菜单。如果您没找到该菜单,请按键盘上的 Alt 键来显示菜单。
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    4
    、在确认窗口中点击是按钮。
    5
    、点击关闭按钮。
    6
    、重新启动IE7

     

     

    360浏览器
    1、单击浏览器顶部的"工具"菜单,并选择"IE选项"
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    、在常规下选择删除cookie
    3
    、点击删除按钮。
    4
    、将文件删除后,点击确定。重启浏览器~~



     火狐浏览器Firefox
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